长城网·冀云客户端讯（通讯员 魏铮）为提升服务水平和专业素养，近日，雄县联社精心组织大堂经理培训活动，培训以“卓越服务，从心开始”为理念，旨在通过系统的学习和实践，全面提升服务水平和专业素养，进而提高联社网点的服务品质。
培训内容涵盖服务礼仪、业务知识、沟通技巧和风险管理等多个关键领域。会计结算部副经理及资深大堂经理授课，确保培训内容的专业性和实用性。她们运用理论授课、案例分析和情景模拟等多元化的教学手段，确保大堂经理们能够全面而深入地掌握所需的知识和技能。
在服务礼仪这一环节，讲师们深入浅出地讲解了仪容仪表、接待礼仪和语言规范等重要内容，让大堂经理们深刻体会到服务礼仪的重要性。而在业务知识方面，通过专题讲解和案例分析，大堂经理们对银行产品的特性和优势有了更深层次的理解，同时他们的风控意识和防范能力也得到了显著提升。
培训结束后，大堂经理们普遍反映收获满满。他们表示，这次培训不仅丰富了自己的专业知识和技能，还提高了服务意识和团队协作能力。他们承诺将所学所悟融入到日常工作中，以更加饱满的热情和专业的服务精神，为客户提供更优质、高效的服务体验。
此次大堂经理培训的成功举办，标志着联社在提升服务品质方面迈出了坚实的步伐。下一步，雄县联社将继续加强大堂经理的培训和管理，不断提升他们的专业素养和服务水平，致力于为客户提供更优质、更高效的金融服务。