长城网·冀云客户端讯（通讯员 朱宁）近年来，高邑联社主动作为，扎实做好客户服务，用优质的服务留住老客户、吸引新客户。
一是提升全员金融知识。只有具备更加专业的金融知识，才能为客户提供更好、更专业的服务，联社每月组织员工培训，充分学习各种知识和案例，在工作中客户遇到困难时，运用自己的知识储备帮客户快速解决，替客户排忧解难，用专业的服务留住客户。二是提高全员综合素质。在工作中面对中老年人听不清、看不懂、不会写等问题，以足够的耐心，帮助有困难的客户办理好业务，让老年人不遭难，不多跑，在不违规的前提下，让客户办理业务快速高效。三是加强营业厅环境整治。时刻保持营业厅的卫生，做到地面清洁，墙面干净，物品摆放整洁有序，坚持每天打扫，做到窗明几净，努力为客户创造一个温馨舒适的服务环境，在等待过程中，为客户提供茶水等，缓解客户的情绪。四是完善服务机制。通过加强内部管理，规范服务管理制度，建立违规必究的管理机制，督促全体员工按规章办事，对违规行为及时亮起红灯，实行人性化管理，提升全员的内控意识。通过制度的约束，来提升客户的满意度。