长城网·冀云客户端讯（通讯员 马小斐）邯郸市城区联社始终秉持“客户至上”的金融服务理念，高度重视文明服务质效，获得广大客户的一致好评和认可。

　　一是制定文明服务行为准则，加强员工培训，不断规范柜面服务中员工与客户的沟通技巧、服务态度，对于客户的需求及时、准确回应，尊重且保护客户隐私信息。二是树立文明服务标杆，鼓励员工对标先进，定期开展服务标兵评选活动，以此激励员工们共同争创文明服务的标杆。三是定期组织文明公益活动，通过互动和合作，共同倡导文明理念，履行社会责任，努力营造和谐、共建的社会环境。