为不断提升企业群众获得水电气热网便利度,新乐市数据和政务服务局依托河北省政务服务网和石家庄市工程建设项目审批监督管理平台完善供电、供水、供气、供热、网络联动报装系统,通过“刷脸办理、联合踏勘、并联审批”等创新举措,推进线上线下有机融合,实现水电气热网报装便利化,切实提升企业和群众满意度和获得感。
一窗受理。在政务服务大厅设立“水电气热网联合报装一件事”综合窗口,梳理、整合水电气热网报装申请场景及业务办理标准,形成统一申请表、申请资料,窗口一次性告知。
一网联办。依托石家庄市工程建设项目审批监督管理平台,可实现相关信息查询,减少客户资料提供;根据申请事项,实现供电、供水、供气、供热、网络企业联合报装,并联审批。
一体勘验。部门间建立水电气热网协同机制,实现联合踏勘,协同编制接入方案,共享施工沟渠,同步施工,避免水电气网企业各自单独施工、多次开挖路面,节约成本,减少管线施工带来的负面影响。
一口管理。新乐市行政管理综合执法局出台了《关于进一步优化水电气热网联合报装服务推动“高效办成一件事”工作实施方案》,跟踪目标落实、完成时限和保障措施,形成一家牵头、多方协同的审批服务机制;统一开展培训,窗口工作人员熟悉掌握协办的业务流程和工作规范,提升服务合力。
新乐市数据和政务服务局实行水电气热网联动报装以来,将办理时间由20个工作日压缩至5个工作日,6个单位6份报装申请表合并为1张“水电气热网联合报装综合申请表”。通过举全力、出实招、下真功,推进行政审批工作高质量发展,切实提升办事群众及企业的满意度,打通服务群众和企业的最后一公里。