长城网·冀云客户端讯（通讯员杨立乐 奚蕾）“在家门口就把最新的社保卡换了，真是太方便了！”近日，涿州农商银行金融社保上门服务得到广大居民的一致好评。
为深入贯彻省联社“1357”战略规划，围绕社保卡“一卡通用”高频应用场景，加强三代社保卡发行推广，9月以来，涿州农商银行积极开展金融服务上门活动，已累计为市内居民换发第三代社保卡3990张。
为不断扩大金融服务覆盖面，该行制定明细工作方案，提前谋划部署。根据全辖49家网点布局，将各支行划分为24个金融服务小组，抽调业务骨干，增强协同服务能力。各服务小组下沉服务，与辖内乡镇办事处密切沟通，提前了解居民社保卡持有情况，有效协调好便携制卡机设备使用、备足业务凭证，保证业务办理效率。同时，该行工作人员在业务办理过程中，不断丰富服务内容，对手机银行、数字人民币、线上支付等业务进行联动营销，加强三代社保卡应用场景推广。
该行针对特殊人员金融需求，认真做好做细各项服务。一方面，该行制定了特殊人群业务指导方案，明确规范特殊业务办理流程，做好上门服务业务清单公示，做到“就近安排 立申立办”，不断提升响应速度和效率。另一方面，该行加强与市社保中心、乡镇办事处加强合作，对“老幼病残”特殊人员实行“定点定人”专项服务方案，并建立金融特殊客户台账，长期跟踪服务。9月以来，该行已累计受理特殊业务入户办理申请15次，真正把金融服务到了百姓身边。
接下来的工作中，涿州农商银行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断探索和创新服务方式，为广大群众提供更加全面和贴心的金融服务。