长城网·冀云客户端讯（通讯员 胡梦圆）一直以来，张家口农商银行城郊支行针对行动不便的老年客户群体，持续提供上门服务及延伸服务，用实际行动解决客户实际困难，真正做到了特事特办，急事急办。
近日，该支行接到一名老年客户来电，老人急需办理社保卡业务用于后续医疗结算及医保手续，但因病长期住院无法亲自前往网点办理。
在了解到客户的特殊情况后，网点工作人员第一时间组织开展上门服务，携带移动展业和便携式制卡机，前往客户所在医院为其办理了相关业务，解决了群众急难愁盼问题。
上门服务只是城郊支行满足老年客户群体实际需求的一个缩影，更多切实可行的服务举措也在一一落实中。下一步，该支行将深入为客户提供更多暖心服务，以“如我有难”的服务态度全力为客户提供更加周到、便捷、优质的金融服务。
