长城网·冀云客户端讯（通讯员 胡梦圆）“岁数大了，不会操作自助服务机，但我一点也不担心。因为每次来办业务，大堂里的工作人员都会主动询问，把想办的事告诉他们，从指导到完成一气呵成，这给我们老年人省去了很多的麻烦。”经常来张家口农商银行城郊支行取退休金的王阿姨这样说道。
能够有这么便捷的服务，离不开银行工作人员合理紧密的厅堂配合。从客户进门的那一刻起，大堂经理就针对客户所属人群、可能办理业务进行识别，根据客户业务需求精确分流至柜台或智慧柜员机区域，通过一条龙、立体式服务，极大地满足前来办理业务客户的多层次需求。
站在客户角度考虑问题，一直是城郊支行开展金融服务的初心与使命，更是拉近与客户之间距离的有效途径之一。下一步，该支行将建立长效机制，持续为客户提供优质、便捷的金融服务，让更多的客户来支行办理业务有更多的归属感、幸福感。
