国网平山县供电公司坚持“你用电，我用心”服务理念，主动收集市场信息和客户用电需求，整合“售前、售中、售后”服务资源，围绕办电、用电、缴费这3个企业用电的重要环节，出台服务企业3项举措，使优质服务更加人性化、精细化、做到优质服务无死角。
平山公司采取一站式受理、使办电更快捷，切实执行“四个一”和业扩接入无障碍。坚持“一证受理、一柜通、一次性告知、一口清”，提供一站式服务，全面提升供电服务；优化报装服务模式，精简办电环节，压缩办电时间，实行企业报装“一对一”服务。采取全流程服务，让用电更可靠。该公司采取“用电信息随时查、安全用电有评价、星级客户配经理”3项措施，实现用电信息随时查、依托掌上电力、电e宝等线上服务渠道，为客户提供用电信息、电子账单等服务；开展企业用电安全性评价，协助企业排查用电安全隐患，做到通知、报告、服务、督导“四到位”；开展客户星级评定，配备专属客户经理，提供定人、定期、定制服务，提供“一条龙”综合能源服务。采取“互联网+”服务，让缴费更便捷。在缴费环节，该公司在电价选择当参谋、多种缴费有好礼和“煤改电”政策优惠多上下功夫。开展企业用电行为监测分析，提供峰谷分时电量占比、峰谷电价构成分析服务，指导企业合理安排生产批次，用好峰谷电价优惠政策，降低电费支出，搭建企业电费缴纳新渠道，在电e宝平台推广电e票缴费，简单快捷。
