1月30日11点20分左右，29路公交车长王海驾驶公交车行驶到农科院站时，上来一位八十多岁的老大爷，王海询问老人在哪里下车，老人支支吾吾回答不上来，直接往车厢后走了，王海以为老人不愿意回答就没在意。车辆到终点站蓝天桥后，王海发现老大爷还坐在座位上东张西望没有下车，于是上前询问情况，老人却说不清。担心老人走失，王海将老人带到了路队站务室。线路长张大庆给老人拿来鸡蛋吃，车长王海给老人倒了杯热水。
石家庄热心车长助耄耋老人回家。
等老人平复情绪后，王海反复询问也问不出果。当发现老人耳背听不见后，张大庆拿出笔，纸写，经过半个多小时询问带比划，只是断断续续的从老人口中听到“……国资委……建明小区”等字。线路长张大庆只好拨打110报警帮助老人寻找家人。
警察来后，详细询问也没问出情况，通过人脸识别查找也毫无结果，只好先撤回想其他办法。这时已经过了12点，因担心老人的家人着急，王海同线路长张大庆商量决定带着老人开私家车沿附近线路找找看。他们沿着天冀路由西向东寻找，当到国有资产管理局附近时，老人似乎恢复了点记忆，指着对面的小区连忙喊：“就这儿、就这儿”，说完就着急着要下车。王海连忙安抚老人并靠边停稳了车。
在小区保安的帮助下，老人找到其儿子在六楼的家。当他们敲开门时，老人的儿子正在家急得团团乱转。通过老人儿子得知，老人耳背，沧州人，平时都戴着联系卡，今天因疏忽忘了带了。对王海他们连声道谢！
公交车长再次提醒广大市民，家有老人一定要照看好，外出随身携带常用联系卡，避免老人走失发生危险。(通讯员李玉玲)
