为切实提高春灌期间优质服务水平，提升客户满意度。4月1日，国网赵县供电公司主动开展优质服务进农村、进社区、进田间活动，采取多项有力措施狠抓管理，提升工作人员的业务技能，创新服务新措施，助推客户满意度向深层延伸。
该公司通过强化创新应急机制，保证抢修及时率，根据区域设立了15支春灌服务抢修小分队，规范了抢修时限，突出全过程闭环管理，确保抢修的快速及时。对计划停电或临时停电提前一天在微信公众号和电视台进行告知，广大电力客户可以在看手机、电视或收听广播时就能了解到相关的停电信息。并组织公司共产党员服务队开展“捆绑联动、一站式服务”，将电力政策、服务举措第一时间向居民发布，延伸服务项目，受到了广大客户的好评。
同时，在供电营业厅开展春季用电服务“绿色通道”，大力实行“首问责任制”，重点服务、多措并举，实行一对一的服务，做好客户诉求的闭环，建立前后端联动机制，保证客户的满意度全覆盖。
