长城网讯（通讯员 马小品）广宗县税务局精心谋划、精细推进城乡居民“两险”集中征缴工作，以优化征缴关系为目标，确保服务提升到位。
缴费更便捷。将原办税服务厅二层办公区改为备用办税厅，增设6个办税窗口，新增30平米自助多功能办税区，已购置5台社保自助缴费终端投入使用，方便缴费人自助缴费，同时积极引导缴费人采用线上缴费渠道或预约缴费等方式，避免出现缴费人集中到大厅缴费的情况，有效缓解人流压力，避免大厅拥堵，节约缴费时间。
服务更贴心。在办税厅显著位置设置城乡居民“两险”业务咨询台，为缴费人员做好缴费辅导和业务指引。认真落实首问负责制，设置专人引导缴费人办理业务，主动了解缴费人的业务诉求，积极协助缴费人完成涉费事项。同时落实领导值班制度、一次性告知制度等各项服务，及时响应缴费人缴费需求，提高缴费办理效率。
业务更娴熟。划定专门办公区域，设立城乡居民“两险”政策学堂，针对税务干部、代办人员随时开展不限人数、不限场次的岗前循环培训，帮助业务办理人员精通征缴政策、征缴流程及软件操作，切实提升缴费服务水平。
