“整齐明亮、干净整洁、方便快捷、服务热情”这是鹿泉区就医患者对就诊医院的一致评价。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，为了增强患者就医体验鹿泉区卫生健康局积极组织下属单位结合群众反映问题进行整改，用行动贯彻“为民服务办好事”。
“问题摸上来，解决是关键”。鹿泉区卫生健康局为了督促问题落实，要求党员干部根据走访调研情况如实填写问题清单，挂账督办；将问题整改措施和解决进度填写在问题清单上，一人一档。确保问题找得准、措施定得实、进度盯得紧、问题解决得好。
“认真抓落实，谋求新方法”。鹿泉区妇幼保健院为方便群众，节约家长时间，充分利用“互联网+医疗”的方式，成功研发手机APP小程序，实现了预约体检、排队叫号、手机快捷支付（缴费）等功能，真正的实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。该功能的上线，运用了“互联网+医疗”技术，简化了体检流程，进一步节省了家长等候时间，减轻了收费窗口工作量，极大的提高了办事效率，整个体检过程做到了有条不紊，秩序井然。极大地增强了患者就医获得感。
区内二级医疗机构通过开通微信、支付宝等支付方式，升级收费窗口等方法方便患者充值缴费改善患者就医环境，就医体验。
“深入群众中，解决为群众”。鹿泉区卫生健康局组织系统内3所区直医疗机构和14所乡镇卫生院组成多支医疗服务队，派出各医院内科、外科、儿科、中医科等科室主任和医疗骨干，深入基层社区、乡村为群众开展多次诊冶和健康咨询，提高辖区居民健康意识。
各医疗服务队每年下村下户为行动不便的老年患者进行体检，方便不易出行老年患者体检，增强老年人就医获得感，提升患者对医院满意度。
“服务无小事，点滴暖人心”。上寨卫生院为方便老年患者就诊调整科室布局，将中医门诊、检验科搬至一楼。同时，为改善就医环境，规范就诊流程，减少人民群众就诊时间将收费处、药房、由住院部搬至门诊大厅，并安装自动饮水机方便就诊患者饮水。
鹿泉人民医院、区妇幼保健院、大河镇中心卫生院等医院为方便住院患者开设健康食堂，推出健康食谱、特色营养套餐。
疾控中心为方便群众接种疫苗，缩短门诊排队时间，预防接种门诊每日提前半小时开门，同时为解决上班族接种疫苗困难的问题，特安排周六正常工作，以满足接种群众需求。
白鹿泉乡卫生院、获鹿镇卫生院、上庄镇卫生院、山尹村卫生院、开发区卫生院等医院为提升就医环境对医院墙体进行粉刷，并进行改造升级，规划车位、增设车棚充电桩等便民设施。
为解决急救网络建设滞后、城区站点远、不能满足广大农村群众对院前急救需求等问题鹿泉区卫健系统120急救站分别在大河镇和铜冶镇设立分站点。至此，全区南北中共拥有三个急救站点，为形成覆盖全区的急救网络打下良好的基础，极大地改善了农村地区120急救条件。
一枝一叶总关情，一点一滴见初心。鹿泉区卫健局扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，瞄准“为民服务解难题”的具体目标就是要增强全心全意为人民服务的宗旨意识，时刻把人民群众放在最高位置，始终为了人民，始终服务人民。从小事做起、从身边事做起、从具体事做起，化初心为恒心、化使命为担当，把成效体现在为民谋利、为民尽责上。交出让党和人民满意的答卷。
