“老麻烦你们过来帮我检查电器线路和采暖设备，真的太谢谢你们了。”北冶乡大桥村村民李发发高兴地说。12月23日，国网平山县供电公司北冶供电所工作人员来到李发发家中帮助老人检修线路和用电设施并通过掌上电力APP缴纳电费。大桥村里大多都是六七十岁的空巢老人，为保障村民的冬季用电安全稳定，该公司工作人员不定期为辖区村民提供便捷服务，主动帮助客户检查室内线路和漏电保护器运行情况，向村民讲解冬季用电注意事项及安全用电常识。
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，平山公司党委聚焦主题主线、坚持问题导向、紧密联系实际、注重学以致用，把主题教育同供电服务结合起来，调动各党支部的主动性和创造性，提升优质服务水平。在主题教育期间，该公司在优化营商环境，服务经济社会发展和老区红色旅游、助力乡村振兴战略中践行“人民电业为人民”宗旨，以群众口碑检验主题教育成效。
与此同时，该公司党委组织西柏坡共产党员服务队走访辖区客户，宣传安全用电知识，收集整理客户提出的意见建议，对服务质量进行电话回访，保证回访率100％，最大限度地缩短客户诉求响应时间，努力解决客户关注的热点难点问题，营造良好的供用电环境。
