谢秋月在艾欣凯丰公司从事育婴师及催乳师的工作,已四年有余。在工作中她严格执行公司的规章制度,无论是面对婴幼儿或是产妇,都能愉快的工作,只要是公司安排的任务,她都能以饱满的热情,设法克服困难立即到岗,迅速进入工作状态。
她深知育婴师是一个特殊的行业,以客户为本,用心服务,以诚相待,通过满足客户潜在的需求,取得客户的信赖和配合,与客户建立和谐的关系,最终达到客户满意。她以对待子女的心境去爱护、呵护宝宝,根据宝宝的特点严格按照操作规程看护吃喝,定时洗澡,严格控制温度,衣被洗涤与其他衣服严格分开,及时更换,宝宝出现不良习惯及时纠正,她精湛的技能和热情的服务赢得了很多客户的赞扬,有些客户为了表示感谢另付工资,都被她婉言谢绝;有的客户因为满意她的服务私自介绍待遇优厚的工作,她也不心动,她感恩公司的培养,对工作尽职尽责,维护公司的形象和利益,不做有损于公司的事情。
她知道服务质量就是金牌,优质的服务才有源源不断的客户,在工作期间从未收到一起服务质量上的投诉,得到了客户与公司的高度好评及认可。