长城网·冀云客户端讯（通讯员 曾国志）为推动客户服务升级，密切客我关系，近日，三河市烟草专卖局多举措为客户增值赋能，为客户经营提质增效添动力。
组织爱心团队、开展“管家式”服务。将营销队伍人员分组编队，对辖区零售客户进行调查摸底、信息收集，了解零售客户经营现状、客户真实需求和建议，寻找客户的薄弱环节，提出整改提升方案和实施步骤。对零售店铺进行帮扶、改造，使店铺焕然一新，进一步增强零售客户的获得感和幸福感。
聚力终端建设、提升终端形象。分业态、分区域打造一批标杆终端，对标杆终端客户从硬件设施到软件管理进行全新的改造提升。培植先进的现代营销经营理念，配置新的营销店铺管理系统，实现终端销售数据化，由传统经验营销向数据营销转型，以标杆终端为圆心向周边客户辐射，带动全区整体终端形象提升。
加强服务延伸和完善、巩固服务成果。采取定期回访、跟踪反馈、问卷调查等方式了解客户经营能力和盈利效能，收集客户的拓展需求。获取真实的市场状态信息，不断提升客户服务质量，将客户增值、客户满意这一目标贯穿营销服务始终。