张海英是一名来自农村的普通妇女，一个偶然的机会，开始了她的月嫂生涯，九年多亲身经历使她懂得一个合格的月嫂，不但要有一定的文化修养，而且要有一颗诚挚的爱心、细心和良心，更重要的是要有职业道德素质。
做好月嫂的工作：必须要有熟练的工作技能、科学的护理方法、耐心细致的护理经验。对待产妇、婴儿要像亲人般的呵护。只要用心去做，就能得到雇主家人的理解、信任和尊重。
张海英到过许多产妇家中工作过，和她们相处非常融洽，有不少产妇已经过了五、六年还跟她保持电话联系，有的把她们的亲戚、朋友、同学孕妇推荐给她，金杯、银杯不如口碑、金奖、银奖不如夸奖。
记得张海英护理过一个产妇，孩子在市产院生的，是早产儿。当时通知张海英与雇主见面，张海英看出来雇主对她略有怀疑，怕她不能胜任，为了消除雇主的疑虑，张海英对她倍加关心照顾，她知道早产儿不同于一般健康婴儿，在张海英的精心护理下婴儿有特别大的变化，从出生四斤六两，二十多天满月后长到七斤四两，全家人都特别高兴，非常满意，还常常用一种崇拜的眼神来看张海英，和她们相处十分开心。
张海英热爱她所从事的月嫂这个职业，不仅仅是给下岗人提供择业的出路，更重要的是解决产妇后顾之忧，给我们这个和谐的社会增添了一束美丽和谐的音符。
