长城网讯（通讯员王文浩 董瑞忠） 沧州渤海新区税务局以纳税人需求为导向，积极创新服务，念好“合、爱、细”三字诀加力提升纳税人满意度。
在领导力量上，形成一个“合”字。一是统一领导 “一盘棋”。该局成立提升纳税人满意度工作领导小组及其办公室，明职定责，统筹规划，统一领导布局优化提升工作。二是多部门联合“布好线”。 建立办税服务厅、管理分局、纳税服务股三位一体联络机制，形成征收服务、税源管理、服务优化多方协作工作体制。三是多方合作“拉好网”。该局与自然资源、住建等部门加强合作，深入推动涉税信息共享，加快推进不动产登记、交易、税收“一窗受理”，减轻房地产交易当事人办事负担。
在思想情感上，体现一个“爱”字。一是“博爱”全体纳税人。注重税法宣传，采用抖音、公交车体、电视台等多媒体多形式宣传，共举办减税降费纳税人学堂13场次，累计发放宣传资料3500余份，共计参与纳税人2000余人。二是“偏爱”困难纳税人。对于有特殊困难的纳税人采取特殊服务，如视频办税、上门开票、延期办税、延期申报等多种针对性措施。三是“惠爱”诚信纳税人。针对纳税信用等级为A级的诚信纳税人，放宽发票领购限量，推出绿色通道，按照即时办理原则，安排专门人员办理涉税事项。
在工作重点上，突出一个“细”字。一是精细基础数据，加强税企交流。把金税三期系统中纳税人法定代表人、财务负责人、办税人员联系方式进行一次彻底更新，确保基础数据信息完整无误，目前已更新纳税人数量约4000余条。二是细化服务分工，提高办税质效。办税服务厅局领导值班与导税员在岗双重保障，引导自助办税、网上办税、错峰办税。设立减税降费、社保服务等专项业务窗口，安排信息中心人员驻厅，强化信息技术后台保障，三是做好细微之处，彰显服务关怀。完善办税服务厅细小设备，每天上岗检查老花镜、雨伞、饮水器、打印机等设备的配备情况，筹建24小时自助办税厅的建设，提升纳税人获得感。
