长城网讯(通讯员 王文浩 司金岗 董瑞忠)沧州渤海新区税务局立足本职、担当有为,始终坚持“四个引领”,在改革攻坚中冲锋在前,在热心服务中履职尽责,在公益活动中树立榜样,着力打造便民服务新样板。
坚持党建引领 聚支部战斗力
充分发挥党支部战斗堡垒作用,组织全体党员认真学习党建理论,统一思想认识,以党建为引领,促改革、聚人心、稳队伍、优服务。组织开展“讲严立”专题警示教育和“不忘初心,重温入党誓词”主题党日等活动,帮助广大党员职工增强党性修养;设置党员先锋窗口,成立由全体党员组成的窗口应急小分队,为纳税人提供“限时办结”“延时服务”“预约服务”等优质服务;开展“三亮三比三评”活动,发挥党员先锋模范作用凝聚支部战斗力。
坚持制度引领 增强队伍使命感
坚持以制度管队伍,通过规范化的制度建设,以强化干部教育、加强干部管理为手段,提高办税服务厅人员业务水平,塑造集体使命感。一是抓紧抓实教育培训。办税服务厅把提高干部职工整体素质作为落实改革任务的抓手,大力加强政治理论学习、法纪法规、思想道德教育,增强干部大局观念、责任意识和作风修养,营造“学业务、钻业务帮业务、比业务”的良好氛围,提高干部的业务水平和服务能力。二是抓细抓严干部管理。认真落实办税服务首问责任制、一次性告知、AB岗、限时服务、延时服务等各项工作制度,规范服务行为,提高服务效率。制定个人绩效考核指标,发挥好绩效管理“指挥棒”和“风向标”作用,营造出积极向上奋发有为的良好氛围。
坚持服务引领 提升群众满意度
坚持以深化“放管服”改革、优化营商环境为主线,补短板、促提升、重有感,以纳税人需求为导向,积极推进办税便利化改革,不断优化服务流程,着力推进“一网通办”和“最多跑一次”,使纳税人和缴费人的满意度持续提升。在提升服务质效上“做加法”。聚焦纳税人需求积极运用新兴信息技术和媒介,加大税收热点问题宣传解读,实现实体和网上、网站和移动纳税人学堂的互联互通,促进税收政策有效传播;以开展“便民办税春风行动”为契机,全面落实优化税收营商环境和创优“四最”营商环境决策部署,通过完善“纳税人学堂”建设、増设税收政策小课堂等进行最新减税降费政策宣讲。
坚持公益引领 传递税务正能量
高度重视开展社会公益志愿服务活动,积极参与组建便民春风志愿服务队,着力打造“新区税务”志愿服务品牌。一是激发青年志愿热情。组织青年干部参与全区森林增长工程义务植树活动、学雷锋主题月活动及宣传咨询和慰问等活动,连续五年参加新区共青团委组织的“春运暖冬行动”暨返乡青年就业服务活动,获得返乡群众的交口称赞。二是助力推进扶贫攻坚。深入社区走访慰问困难群众;开展慰问贫困儿童爱心捐赠活动,资助贫困学生;深入企业宣传最新减税降费优惠政策,扩大政策影响力,真正做到纳税人足不出户即可尽享减税降费“大礼包”。通过开展社会公益志愿服务活动培养了税务干部关心社会、乐于助人的好品德,充分展现了新机构、新作为、新形象。