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张家口市桥西区税务局多措并举推进纳税人满意度工作

2020-06-19 09:54:05 作者: 来源: 长城网
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  长城网讯(通讯员 王银鑫  段景辰)张家口市桥西区税务局为提升纳税人满意度,多措并举积极推进各项工作。

  该局办税厅现有窗口12个,按照3:1比例配足导税人员4名,为提升办税服务质效,将3名技服人员充实到自助办税区,办税服务厅设立咨询和资料预审专窗,解决纳税人简事易办需求,实现简单问题直接办,避免纳税人无意义排队和“多次跑、多头问”,缩短了在办税服务厅停留时间。同时,针对“注销难”,设立专项专办窗口,受理注销业务,落实“一窗办理、内部流转、限时办结、窗口出件”的便捷服务,解决纳税人涉税难点、堵点、痛点问题。开辟空间领域,建立自助办税厅1个,打造智能办税,摆放自助终端12台,云办税计算机7台,极大满足纳税人进厅自助办理的需求,减少排队等候时间,让纳税人有获得感。另外,推行“多走网路、少跑腿路”的办税模式,广泛宣传电子税务局的便捷性和实用性,在办税厅设立专人辅导使用要领,提升纳税人网上办税认可度。

关键词:张家口,税务局责任编辑:雷扬