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张家口市桥西区税务局 创新方式服务纳税人

2020-06-24 11:12:17 作者: 来源: 长城网
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  长城网讯(通讯员郝凤霞 段景辰)张家口市桥西区税务局秉持“初心不改、服务先行”理念,以提升纳税人满意度和获得感为目标,聚焦工作短板,明确责任落实,凝聚全局之力,强力有效推进,多措并举促纳税人满意度提升。

  一是开展分级分类管理。将辖区内重点税源企业进行三级分类管理,分局管理员包联税企和谐户,分局领导包联存在服务未到位户,局领导包联重点、难点企业,通过电话、微信辅导,上门问需等方式向纳税人发布温馨提示,重点宣传满意度调查中新增的“非常满意”选项,使纳税人简单、快捷的知悉此次满意度调查工作的方式、途径等基本信息,争取纳税人最大限度的配合。

  二是进行基础信息维护。根据省、市局纳税人满意度抽查中反映出的基础信息维护不到位问题,安排分局通过短信平台、纳税人微信群等方式发送通知,全面核准纳税人信息,确保6月底纳税人基础信息准确率达到100%,为总局、省局满意度调查工作打牢基础。

  三是开展电话走访调查。对辖区内重点税源企业进行电话走访全覆盖,实行“进度日报—电话回访—问题整改”动态管理,确保走访实效。

关键词:张家口,税务局,纳税人责任编辑:雷扬