长城网讯(通讯员 顾哲岩)近日,张家口市崇礼区税务局对提升纳税服务质量的方式方法进行优化。
改变培训方式加大培训力度
“大水漫灌”式的政策培训,使得大部分办税服务厅人员虽然基本熟悉了新的税收政策,但熟练程度不均衡,为了改变这一现状崇礼区税务局有针对性的开展“精准滴灌”式培训,除开展集中培训外,增加了一对一、一对二的针对性培训。让每一名办税厅服务人员都能熟悉掌握最新政策措施的核心内容、征管要求和操作规范。
进一步严格落实各项办税服务制度
严格落实领导值班、首问责任、一次性告知、限时办结等各项服务制度,实行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务模式,进一步完善“最多跑一次”服务举措,扩大涵盖的业务事项范围,规范便利化举措。