长城网讯（通讯员 杨扬）沧州临港区税务局全面落实减税降费政策，减轻企业负担，以提高纳税人满意度为中心，通过加强宣传辅导、精简业务流程、核查多缴税金等各项举措，确保减税降费政策落到实处，全方位增加纳税人获得感。
精简业务流程 让纳税人享受政策更便利
针对减税降费受益纳税人多、业务量剧增的状况，将优化征管方式，简化办税流程作为提升办税效率的有力手段，为纳税人提供高效智能的办税服务。
一是完善硬件设施，推行自助办税。进一步优化办税服务厅硬件设施，增设自助办税设施、增设网上办税服务终端，提供无线网络服务，实现全厅网络覆盖，力求让纳税人“多跑网路、少跑马路”，初步形成以“网上办税厅为主,自助办税为辅,实体办税厅兜底”的立体办税模式，真正让纳税人省心、省事、省力；免费提供热水、书报，营造休闲、舒心、便民的办税环境。
二是贯彻落实减证便民工作部署，把该简化的办税程序简化到位，能精简的资料精简到位，坚决把减税降费的红利从“文件上”落到“钱袋里”，给企业减负增效。
三是认真梳理减税降费征管业务流程，对照《税收征管规范》、《纳税服务规范》，进一步明确减税降费各项业务办理流程、资料管理、操作规范、办结时限等内容，促进办税服务厅业务操作标准统一，规范快捷，为纳税人“一站式”享受减税降费政策。
加强宣传辅导 让纳税人享受政策更明白
将减税降费与“优化税收营商环境、提升纳税人满意度”工作相结合，让纳税人对减税降费政策从了解到熟知、从全面掌握到个体有感，明明白白享受政策红利。
一是以需求为导向，分类别、个性化地开展政策宣传辅导工作，点对点、一对一地进行解难答疑，为纳税人提供目录化、标准化的办税指南，进一步将政策精准推送到户、精细辅导到位。
二是收集工作中反映问题较多、落实难度较大的政策，通过专门走访、专题座谈、专项辅导等方式，与纳税人进行互动式沟通交流，加深对政策的理解，并积极查找政策执行中的症结，有针对性地加以改进，推进政策更好地落实。
三是对适用范围广、普惠性强的减税降费政策，通过门户网站、手机APP、微信等渠道进行宣传，进一步扩大宣传覆盖面，加深纳税人对政策的知晓度和掌握度。
夯实业务功底 提高业务水平
一是加强业务知识学习。广泛开展业务培训，将相关业务人员分组，每组都由一名业务骨干带队，运用集体学习、分组学习、组间交流为主，对减税降费税政法规、系统业务知识、软件操作流程等当前重难点业务，频繁使用、急需提高的业务能力进行学习，确保业务知识随时更新，打实业务根基，夯实服务内功。
二是对外知识输出。通过“问卷摸底”、“调研问需”的形式切实了解纳税人的疑惑点、堵塞点，以纳税人真实需求为依托，结合今年各项新政和相关政策变动，由征收管理股统一安排纳税辅导和政策培训，确保纳税人应知尽知、应会皆会、熟练运用。截至目前，共组织大型培训3次，政策解读和相关软件操作辅导20余次，纳税人累计参训达860人次。
三是积极外出取经。选派骨干人员积极参加省市局举办的视频培训和综合培训班，并要求外出参训干部将培训过程中的学习收获、心得体会形成报告，待培训结束后通过汇报的形式传达给相关股室的同志们，做到“一人培训，全体都会”，最大程度发挥省市局培训的效果。
