长城网讯（通讯员 张晨欣） “请您对我们的服务进行评价……”日前，滨湖新区税务局服务评价系统正式上线。纳税人可在办理业务后，通过“好差评”电子触屏式评价器实时评价，参与到税务系统服务升级的工作中来。
“好差评”评价器以触摸屏为载体，运用大数据处理技术实时采集纳税人的评价数据和改进意见，集中分析处理，统计评价结果。其采集的相关数据不仅为一线办税人员的评先评优提供了数据支撑，达到了奖勤罚懒的初衷；更为税务工作的流程优化提供了理论依据，实现了服务升级的目的。
“好差评”系统的上线，凭借着其可监督、能评价、有反馈的特点，得到了纳税人一致好评。极大地提升了税务人员的纳税服务意识，增强了税务人员工作的积极性，主动性。标志着滨湖税务在服务改革，进一步优化营商环境的工作中迈出了重要一步。
“我们已经探索出了以‘好差评’评价系统为核心，以微信服务，下户走访为实现形式的纳税服务体系。从评价结果中分析纳税人所需，及时微信推送减税降费‘大礼包’；从评价结果中分析纳税人所惑，针对性的进行送策上门服务。今年以来已累计推送政策优惠信息24条，解答纳税人疑问250余次。下一步，我局正在研究进一步扩大‘好差评’评价系统的适用范围，在基层管理分局中进行安装。实现基层税务人员被评价模式全覆盖。在评价中知差距，在评价中补不足。全面提升服务意识和自身素质。”滨湖新区税务局法制股股长李金胜介绍道。
