长城网讯(通讯员 弓丽)面对严峻的疫情防控形势,安平县税务局“两严格、两加强”落实各项防疫措施,确保办税服务厅“战疫”、征收两不误。
一是严格进行重点区域消毒杀菌,确保环境卫生安全。指定专人每日上午下班后和下午下班后两个时间段对办税服务厅和办公区域进行喷洒消毒,对自助办税终端、触摸屏等硬件设备进行擦拭消毒,并进行详细记录;在办税服务厅入口、窗口和自助办税区等区域摆放免洗手凝胶、纸巾等供纳税人、缴费人使用;设置1米隔离等待线,分散布置等候区座椅,防止人员无序扎堆聚集。
二是严格执行入厅人员防疫检查,降低病毒输入风险。设置防疫检测点,做好进厅纳税人体温测量、扫码登记等检查工作;提示纳税人、缴费人“无口罩,不入厅”,并为忘记佩戴口罩的办税人员免费提供口罩;在办税服务厅显示屏幕上滚动播放疫情防控知识内容,营造浓厚氛围,提醒大家做好自我防护。
三是加强疫情防控防范意识,筑牢健康安全防线。将大厅工作人员进行合理的岗位分配,专人专岗专职,做到工作人员不聚集,引导分流有纪律;准备充足的口罩、一次性手套、消毒液、免洗手凝胶等防疫物资,组织防护知识培训,要求所有工作人员严格执行防疫物品佩戴使用标准,坚决杜绝敷衍应付行为;带班领导每日进行厅内监督巡视,不定时抽查窗口人员防护情况,随时提醒、汇总通报,通过监督检查,督促工作人员切实加强自身防护意识。
四是加强 “非接触式”办税引导,拓展线上服务空间。通过税企微信群、QQ群和税务干部朋友圈等,发布电子税务局业务操作指引,引导纳税人、缴费人选择“非接触”方式办理;办税服务厅入口设置专门导税人员,对入厅纳税人、缴费人主动问需,对可采用“非接触式”办理的业务,引导至自助办税区由工作人员指导办理,实现合理引导、人员分流;开通线上咨询、办理通道,对纳税人不必须实名办理的业务,纳税人、缴费人通过电话或微信远程提供业务数据,工作人员同步线上处理,保证“非必须、不到场”。