长城网讯(通讯员 张卿)面对疫情防控的严峻形势,沧州经济开发区税务局集思广益,细化工作举措,千方百计确保纳税人、缴费人正常办理各项业务。
持续推广“非接触式”服务
该局持续推广“非接触式”办税服务,通过多种渠道向纳税人宣传推送网上办税清单及操作流程等内容,公开各部门业务咨询号码。安排专线专人随时提供在线操作辅导和问题解答,提升网上办税效率,减少人员聚集。
提供个性化需求
该局针对纳税人、缴费人个性化需求,通过电话、钉钉、微信及远程协助等线上协助解决。对确需到办税服务厅办理业务的,通过预约服务进行分时、分批错峰办理,减少人群接触,降低疫情传播风险。
开通绿色通道
启动应急管理机制,针对疫情防控相关的生产医药、防护用品涉税业务,开通绿色通道,实现专事专办、特事特办、即来即办。
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图为税务干部利用钉钉税企通为纳税人答疑