“生产时若遇到用电问题，请随时跟我们沟通联系，我们会第一时间为您排除用电故障。”3月26日，国家电网河北电力（西柏坡）共产党员服务队队员郝立强在石家庄卓泰农业开发有限公司对配电室内设备进行巡视测温时对质量员郄云平说道。
国网平山县供电公司对县域内企业提供精准化、便利化服务，设立专门的服务电话，与客户建立“一对一”联系制度，实现与企业的有效衔接，跟踪做好电力保障工作，为生产企业用电开辟“绿色通道”。对客户线上办理业扩报装、电费缴纳等用电业务实施零上门、零审批、零投资“三零”服务。为提高办电服务效率,积极向用户推广网上国网“APP”，利用95598热线、客户微信群等渠道，倡导用电业务电话预约、线上办理。
下一步，平山县供电公司将持续跟踪了解各企业生产经营用电情况，征求供电服务意见，及时解决各类用电难题，指导客户科学用电，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨，为地方企业正常生产做好电力支撑。（张晓梅）
