“近一个月来，我们家电压质量一直低，空气能无法正常使用，请供电公司帮忙核实原因！”平山县大吾乡西大吾村一村民如上说。
对于此类低电压问题，国网平山县供电公司3月份成立了电压质量治理小组。为确保电网安全稳定运行，提高服务质量和供电水平，平山公司采取了多项措施加强低电压的治理。
一是排查了2020-2021年有低电压报修工单或低电压投诉的村庄，现在是否还存在低电压现象。二是通过用电信息采集系统对近期高温时段的表计电压进行了透抄，掌握用电高峰时段的电情况，梳理了仍存在低电压的用户及配变。三是提高了服务意识，对发生低电压报修工单的，接到工单第一时间联系客户，安抚客户情绪。四是做好现场处理工作，对无法解决的，登记在册，建立“一户一档”，并制定了合理的负荷切改、新增配变布点等方案。
此项工作，既保证了设备的安全稳定运行，又提高了公司的服务质量，供电可靠性也得到大幅提升。（郭梦）
