长城网讯（通讯员付安琪）唐山市汉沽管理区税务局以打造“春风行动提质效，问需解忧办实事”为纳税服务新风向，采取“软实力+硬实力”双管齐下的提升模式，深化“放管服”改革、优化营商环境，进一步优化纳税服务，持续提升纳税人获得感和满意度。
纳税人学堂培训现场。
强化“软实力” 多措并举提升纳税人满意度
一是召开税企座谈会，深入群众做帮扶。为进一步加强税企互动，深入临津家具园区，组织召开了“春风行动提质效，问需解忧办实事”纳税服务新风向税企座谈会，邀请40余家企业家代表参会。座谈会上，分享汉沽区税务局在优化营商环境、提升纳税人满意度工作中的主要措施；业务骨干“送政策”，将减税降费优惠政策、“非接触式”办税政策等纳税人所关注的政策内容进行归纳解读，为企业代表提供及时、精准的政策辅导，共发放宣传资料150余份，收集问题建议10余条。
二是巧用媒体做宣传，寓教于乐得称赞。通过办税服务厅显示屏、新闻媒体、娱乐广场电子屏幕等对最新税收政策进行宣传，制作宣传资料，分别在办税厅宣传栏和银行、行政服务中心设置的税收宣传站进行摆放，自制电子政策汇编通过税企微信群进行转发，为纳税人查阅提供便利。截止目前，通过微信推送政策16215条，电话推送39条，电话咨询解答116条，受到纳税人一致好评。
三是精准帮扶特殊群体，线上现金两不误。为保障老年人及特殊人群办税缴费顺畅便捷，该局坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，在做好线上服务的同时，持续优化线下服务。为解决老年人群不会“线上支付”问题，该局依然保留了线下现金缴费渠道，提供收取现金、找零服务,让无法跨越“电子围栏”的老年人群办税缴费有保障，享受更周到、更贴心、更直接的便利化服务；通过服务引导、健康核验等必要的线下服务,切实为不使用智能手机的老年人等特殊群体提供便利，更好满足特殊人群、特殊事项办理需求，让服务更有温度。
税收惠民办实事暨便民办税春风行动。
提升“硬实力” 全力助推办税便利化
一是积极推行网上业务。该局不断拓展“非接触式”办税方式，对标电子税务局升级统一标准，引导纳税人充分利用电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道，推动企业办税便利化。开通发票“网上申领+邮寄配送”业务。去年7月开始，该局将发票网上申领范围拓展至纳税信用等级中的B、M、C类纳税人，为纳税人提供便利。
二是扩大小规模纳税人自开专票范围。该局充分利用宣传栏、电子屏、税企交流群等多种渠道广泛宣传小规模纳税人自开专票优惠政策，让纳税人及时了解政策，加强纳税人培训辅导，确保纳税人对税收政策“应知尽知、应享尽享”。
三是推行税费合并申报。全面推行财行税合并申报，进一步精简申报资料、减少申报次数，减轻办税负担；对增值税、消费税和相关附加税费的申报表进行整合，结合减税降费优惠政策，推动实现纳税人在电子税务局主税附加税的一体化申报。