为进一步完善新形势下生态环境系统为企业精准服务、科学服务的理念，推动企业绿色发展和高质量发展，今年以来，邢台市生态环境局南宫市分局持续深化“放管服”改革实现环评服务再升级，积极开展“企业面对面”座谈倾听企业心声，强化环保执法帮扶解决企业治污难题，切实将服务企业工作制度化、常态化，为群众和企业营造和谐稳定、规范有序、风清气正的绿色营商环境，统筹推进生态环境高水平保护和经济高质量发展。
提前介入、靠上服务，制定个性化服务方案
坚持依法依规、便民高效的原则，积极打造“规范窗口”“便民窗口”，强化服务意识、转变工作作风，健全建设项目环评审批分类服务机制，建立重点项目服务台帐并动态更新。开辟审批“绿色通道”，压缩审批时间、优化网上服务，提高政务服务效能。针对招引项目实际情况，采取个性化服务措施，在项目考察时，就组织技术人员靠上配合、跟踪指导、主动服务，从项目选址、工艺流程、污染防治措施、风险管控等方面给招引单位提出合理化建议。针对每个重点项目特性，在环评技术评估阶段，对项目环评的编制内容和质量进行全方位指导服务，把好项目准入和环评质量关。
全程跟踪、助企排忧，打造店小二式服务模式
由局领导带领相关服务科室主动下沉，分辖区全覆盖式深入企业，通过座谈、调研、指导等方式，零距离沟通、面对面交流，畅通企业诉求渠道、积极倾听企业心声、了解企业难点和困境，明确环保指导帮扶着力点，认真为企业排忧解难。对企业反映问题一一进行梳理和回应，能解决的现场答复解决，不能现场解决的安排人员与企业跟进对接尽快研究解决方案。加强政企沟通，及时了解企业动态需求，每月对重点企业进行回访，构建和谐政企关系。
精准帮扶、提升效能，实施差异化帮扶管控
制定落实监督执法正面清单，推动正面清单制度化、常态化，对重点行业内企业进行绩效分级管理，实施差异化管控措施，推动行业治理水平整体升级，促进高质量发展。规范环境执法行为，科学合理配置执法资源，对守法企业无事不扰，对违法企业利剑高悬，实现精准治污、科学治污、依法治污。不断优化执法流程，提升服务水平，让“温度”与“力度”结合，让“严管”与“厚爱”并重。推进“互联网+执法”监管模式，依托现有智慧环保监管平台，科学精准开展“线上＋线下”环境执法。充分利用视频监控、用电监控等在线监控手段开展对企业的监督、执法和服务，确保监管执法帮扶力度不减。
通过精准高效的环保贴身服务，生态环境管理部门逐渐由“监管型、约束型”机关向“服务型”、“引导型”机关转变，以更有力有效的惠企服务助力企业绿色发展。（通讯员 高晓欢）