金奖银奖不如老百姓的夸奖,无极县公安局郝庄派出所从群众身边的小事做起,切实深化便民利民措施,以优质的服务换群众的满意。
2月11日,一位坐轮椅的老人来到郝庄派出所户籍室办理业务,见此情形,户籍民警立即放下手头上的工作 ,主动上前帮忙推轮椅并与其热情交谈。据老人说:他的身份证意外丢失,想要补办一新的身份证。了解情况后,户籍民警立即为其开辟绿色通道,安排专人全程陪同其完成照相、采集指纹、受理、缴费等办证环节,简化办事材料,优先、快速协助其完成了全部的受理流程。
郝庄派出所热情高效的办证服务让老人深切地感受到了温暖,老人对民警热情服务一再表示感谢,同时户籍窗口工作人员细致贴心的服务也受到了前来办事群众的高度赞扬。