“警心随着民心动、警务跟着民生走。”夏季治安打击整治行动开展以来，新乐警方不断优化矛盾调解化解机制，见底干预突出矛盾纠纷，及时消除问题隐患。近日，经工作，新乐警方成功化解了一起矛盾冲突，解决了群众烦心事，赢得了群众赞誉。
近日，李女士向协神派出所求助，称自己亡父坟头上的土不知被谁铲了。交谈中，李女士情绪激动、心情烦闷。派出所工作人员暖心安慰李女士、安抚其情绪，并表示将就此事展开了解调查，尽快查明事情原委。
由于坟地位置偏僻，派出所工作人员实地走访后并未获得有价值的信息，便又查看了村中监控，并在坟地附近村庄大量走访群众，了解近期是否有人家在动土，最终确认为邻村村民闫某所为。
据闫某称，因近期雨水较多，其担心自家院子进水，便来到村外取了些土准备把院子垫一垫。恰好李女士亡父的坟头位于一堆土方旁边，自己没有仔细辨认，以为是一个土堆，从而引发了这样的误会。
对于因自己疏忽给李女士带来这样的糟心事，村民闫某也表示非常抱歉，当面郑重向李女士道了歉，并第一时间将李女士亡父的坟头屯好。鉴于闫某也并非故意所为，李女士也给予了谅解，而派出所忙前跑后、帮忙调查，李女士也十分感激，为表感谢，2023年8月15日，李女士和丈夫专程将一面写有“恪尽职守显神威，为民解忧暖人心”锦旗送到了派出所工作人员的手中。(通讯员 路濛 徐泽田)
