长城网·冀云客户端讯（通讯员 任泽茜）为进一步加快营业网点由“交易结算型”向“营销服务型”转变，不断提升网点工作协调、营销能力，雄县联社全面推进智慧网点建设，截至2月末，改造完成智慧网点12个，占全辖网点的80%，布放各类智慧柜员机21台，交易笔数4.84万笔，离柜率达到58%。
强化领导优规划
成立智慧网点建设领导小组，会计结算部门牵头，相关科室各司其职。通过配置智能机具、优化厅堂岗位配置等措施，精简网点人员向营销岗转变，全面推进营业网点智慧转型。领导小组定期到基层网点倾听意见反馈，到一线解决实际问题。
强化培训促提升
多次组织智慧机具厂家人员开展业务辅导，并开通问题、意见反馈通道，确保解决问题有方法、有思路。分批次组织网点负责人、委派会计、柜员、大堂经理开展专项培训，确保自助设备利用率最大化。网点在晨会时增设学习交流巩固了员工业务基础，提升营销水平。
强化服务办实事
充分发挥大堂经理分流作用，对前来办理业务的客户多点面、全方位宣传智能柜台的便捷，提供一对一的服务，帮助消除畏惧排斥心理，第一时间引导客户至智慧机具区，让业务等待、办理中的客户都感受到贴心、优质服务。
强化考核重激励
强化督促考核指引，充分发挥绩效“指挥棒”作用，制定《大堂经理考核办法》《离柜率考核办法》，以离柜率、综合服务多角度考核激发员工动力。提升厅堂服务效能，引导柜员向营销型、服务型人才转型。
强化督导见成效
会计结算部门定期开展实地调查工作，及时发现问题。按月核实网点离柜率，督促网点加大智慧机具的使用频次，对离柜率较低的网点做好原因分析，找出智慧柜员机业务替代率上升慢的原因，弥补短板，做到有的放矢。
下一步，该联社将进一步优化人员结构，提升厅堂营销质量和服务效能，全面推动智慧网点建设迈上新台阶。