长城网·冀云客户端讯（通讯员 谢振培）为提升支付服务水平、打通支付服务堵点，进一步优化营商环境，大名农商银行按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路开展优化支付服务提升支付便利性相关工作。
优化现金服务，坚持现金兜底。强化营业网点现金管理工作，备足现金做好网点现金支取、兑零等工作，做好自助设备清机加钞，确保自助设备24小时提供现金服务。结合周边商户使用习惯推出标准化、多样化的现金“零钱包”服务，延伸现金服务触达范围，为其提供灵活便捷的零钞兑换等现金服务。
积极推进星级网点建设，优化网点服务环境，提升客户服务水平，加强网点无障碍设施建设改造，设置爱心窗口，针对老年人提供“绿色通道”和咨询协助服务，保留纸质存折、存单等老年人熟悉和习惯使用的服务方式，方便老年客户使用。
发挥产品优势，提供贴心服务。对于年龄较大、行动不便的老年客户群体，充分利用“e挎包”移动银行产品，灵活调整服务时间，采取上门服务方式为老年客户、行动不便客户办理开卡、密码重置、账户挂失等相关业务，解决部分老年客户无法前往网点办理业务的难题。
下一步，大名农商银行还将加速优化业务流程、优化现金服务、提升账户服务水平，进一步提升金融服务的服务满意度。