长城网·冀云客户端讯(通讯员 尚帅文)战高温、迎“烤”验,永清农商银行精心组织开展“清凉关爱”活动,把凉爽送到群众的“心坎儿”上,掀起“我为群众办实事”金融服务新“热”潮。
“爱心网点”送清凉。该行组织辖内20家营业网点作为“爱心网点”,为户外劳动者打造夏日避暑休息的“清凉港湾”。为高温天气下坚持作业的工作人员如交通警察、农民工、环卫工人、快递员、外卖配送员等办理业务的客户朋友提供休息纳凉专门区域,准备解暑凉茶、防暑药品、降温毛巾等防暑降温物资,让户外作业人员在炎炎夏日真切感受到丝丝清凉。同时,普及、宣传防暑降温常识和金融知识,为他们战高温送清凉,帮助他们安全度夏、清凉度夏,提供更加优质、便捷、高效的金融服务的同时,办实事、解难题,进一步提高客户朋友的幸福感、安全感。
“上门服务”“暖”人心。该行坚持“以客户为中心”的服务理念,组建“夏季志愿者队伍”,通过“上门服务”的方式将农商服务送到家门口,让群众在高温天气里也能感受贴心的服务,为有需要的群众上门提供三代社保卡更换、银行卡改密等服务,同时,开展金融知识宣传,提高老年人防诈能力,以身边的真实案例向老人介绍当下的新型骗局,引导老人远离非法金融活动,叮嘱老人牢记“不听、不信、不转账、不汇款”,守好自己的钱袋子。纵有烈日炙烤,纵然汗流浃背,永清农商人依旧初心不变,用心服务千家万户,为群众送去丝丝凉意。
金融服务助发展。该行客户经理冒着炎炎酷暑,奔走在大街小巷、社区乡村,为广大客户送去了最真挚、贴心的服务。走街入户,在人流密集的社区摆摊设点,为来往的客户送上扇子、矿泉水等防暑降温用品,开展金融知识宣传,呼吁大家加强个人账户管理,提升自身风险识别能力,保障好“钱袋子”安全,并通过发放宣传页、现场讲解等方式向群众普及金融知识,宣传存贷款、电子银行业务和远离非法集资、打击洗钱犯罪等金融知识,让群众在家门口就能享受到优质金融服务,将金融服务延伸到客户身边。
一杯茶水、一声问候、一份关怀,传递直抵人心的正能量,让人倍感亲切与温暖。接下来,永清农商银行将一如既往坚持“以客户为中心”的服务理念,提供志愿服务,彰显农商温度,体现农商担当,以更加饱满的姿态、更加务实的作风、更加高涨的热情投入到金融服务乡村振兴的事业中去。