长城网·冀云客户端讯（通讯员 霍平利）近日，沙河市十里亭镇政府接到来自群众对十里亭镇便民服务中心工作人员张嘉欣的表扬信。
群众李先生门市关停后一直未注销营业执照，直到收到短信息提醒，才想起此事，自己通过网上查询，发现注销流程繁琐又恐产生费用，心怀忐忑地拨打了便民服务电话寻求帮助。接线的工作人员张嘉欣在电话里耐心详细地向李先生解释了办事流程及所需材料，并告知业务办理不收费，及时打消了他的顾虑。次日在张嘉欣热心帮助下，李先生顺利完成了业务办理。李先生对工作人员张嘉欣热情服务的态度、熟练的业务能力、高效的工作效率给予高度赞扬，主动通过“12345”热线提出表扬。
近年来，十里亭镇不断提高办事效率，让群众少跑腿，提供从“能办”到“好办”的政务服务，通过暖心的服务让企业和群众办事省心，提升了百姓的政务服务体验。