长城网·冀云客户端讯（通讯员 郭嘉珍）雄县联社以“心贴心服务，情暖银发族”为服务宗旨，深耕适老化服务，2024年以来，累计为老年客群提供上门服务150次，开展金融知识宣教8场，助力银发族乐享智慧金融生活。
厅堂焕新颜，舒心如春归。各网点营业厅爱心座椅温柔以待，老花镜、放大镜、饮水机触手可及，每一处细节都透露着对老年客户的关怀与尊重。电视屏幕循环播放防骗小贴士与利率资讯，更有免费茶饮与应急药箱，构筑起全方位的温馨港湾，让每位步入厅堂的长辈都能感受到家一般的温暖与安心。
手牵手服务，省心每一步。每位老年客户的需求都被细心聆听，每项业务都被耐心引导。从进门的那一刻起，大堂经理便化身为贴心向导，根据长者需求精准分流，提供“一对一”陪伴式服务。智慧柜员机前，手把手教学；业务高峰时，弹性窗口灵活开启，为老年客户优先办理，确保每一份信任都能得到及时回应。在这里，省心不仅是服务的承诺，更是老友般的陪伴与守候。
服务无距离，暖心每一刻。面对行动不便或因病卧床的老年客户，工作人员将服务延伸至家门之内。无论是重置密码还是办理其他业务，只要一个电话，工作人员便会迅速响应，携带移动设备上门服务，用实际行动诠释“挎包精神”的现代传承。
守护钱袋子，安心每一刻。面对层出不穷的金融诈骗手段，在“3·15”消费者权益日、重阳节、国庆节等重要节点，积极开展公益宣传活动，以通俗易懂的方式普及金融知识，帮助老年客户识别诈骗套路，筑牢老年群体资金安全防线。在日常业务办理过程中，一旦发现可疑情况立即启动应急预案，确保老年客户的财产安全得到最坚实的保障。
下一步，该联社将继续深耕适老化服务领域，不断探索创新，以更加贴心、更加专业、更加全面的服务为老年客户打造一个温馨、安全、便捷的金融环境，让每一位长者在享受智慧金融便利的同时感受到来自农信的温暖与关怀。