随着国税地税征管体制改革的平稳实施和深入推进，2018年7月，新的宣化税务局迎来了在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，全面推进税收现代化的新纪元。目前，宣化区税务局第一税务分局按照“机构改革、服务先行”的改革工作思路，努力实现“机构改革每推进一步，纳税人获得感增进一分”的工作目标，在各自工作岗位上的集中呈现“新担当新作为新风貌”的工作成果，国地税合并合出新高度。
新服务唱响古城时，个人所得税改革、社保费和非税收入征管职责划转和“金三”并库工作……一项项改革的“重头戏”新鲜出“炉”，隆重献给纳税人、缴费人的同时，也以高难度的专业要求、繁重的工作量时时考验着这群平均年龄不到30岁的税务人。
这群80后90后年轻人，在管理上用新意，在规范上下功夫，在业务上啃“硬骨”，以高度的责任感、无私在奉献精神进一步全面优化营商环境，助力全区经济转型和高质量发展。目前日均业务量327个号，月平均业务量9810个号，单个业务平均用时7分钟，较以前缩短10分钟，纳税人等候时间由原来的半小时缩短到10分钟，纳税质效明显得到提升。
“国地税合并再也不用两头跑、办税最多跑一次，足不出户一网通办、省钱省时又省心。”
“政策实惠服务品质优、企业一心一意谋发展”
……
一个个纳税人缴费人的新感受，从大厅延续到企业现场，从市区传递到乡镇角落，税务人，迎来新起点！
火车跑的快，全靠车头带
办税服务大厅是税务局的第一分局，单从排序上看，分量可想而知。第一分局的“一把手”是位年轻的辣妈，嗓门有点大，动作快说话也快，一个风一般的女子。她自己也不过三十出头，却喜欢称呼自己的部下，“我们大厅的小孩儿”。别看年轻，却是个老税务，局里一等一的业务高手，更是征管一线的一部“百科全书”。
国地税征管体制纵深发展，“三定”方案落实，征管系统与各级税务机构、人员、岗位同步配置调整到位，年轻的张瑛荣选为第一税务分局局长。
“三定”大会的表态发言中，领导信任的目光，全局干部认可的掌声激发了这个姑娘的不服输的干劲，“干，就要干出点样来！”誓言还在耳畔回响，她就风风火火地冲到一线了……
她时刻牢记自己的使命，作为新时期的税务人，本着“聚财为国、执法为民”的思想，勇于担当，一定要做到迎难而上，尤其在现在这个历史的大的变革期面前，全体人员，要切实践行“规范、优质、协作”的六字服务方针，上下齐心，用实际行动把办税大厅真正干成税务局的优秀“窗口单位”，宣化区的优秀“窗口单位”，全市、全省乃至全国的优秀“窗口单位”。
合理划分办税区域，增设触摸屏、自助办税设施、网上办税设施、免费WIFI等便民服务设施配备。更得时时关注哪个服务窗口的电脑死机了，有个纳税人怎么也学不会申报？展示牌的税收宣传政策该换新的了。综合岗的小李今天神情有些沮丧。明天省局领导要来调研。“一窗通办”服务举措还能进一步完善……每天都千头万绪，但在张瑛的安排下井然有序，一丝不苟。
每天风风火火地圆满完成任务的时候，是她欣慰的时刻，也是她心疼的时刻。国地税合并后，加班成了常态，年幼的孩子放学后只能锁在家中，每每看到儿子委屈的小脸，她都愧疚到泪湿，可一回到岗位，她就是那个风一般的税务人。
爱自己的部下，如同自己的兄弟姐妹，谁病了，谁有困难了，谁过生日了，都放在她的心里，也体现在她的实际行动里。自己掏腰包给大家买生日蛋糕，买鲜花看望生病的同事，“有我呢！”是她的口头禅。“我们这帮小孩儿太辛苦，太不容易了！”她也感慨。却很少想到她自己每天也忙的像充军。
“少年心事当擎云，谁念幽寒做呜呃。”只要信念在，辛苦算得了什么？困难又算得了什么？看，干了一天工作依然元气满满的少女又扯着大嗓门过来了，“下班后练习掌握社保费征缴流程啊，必须滚瓜烂熟，完了我请大家吃麻辣香锅……”
强将手下无弱兵之一
12月18日下午，快要下班了，办公室的工作人员接到了一个不一般的电话，市长热线12345的反馈电话，说市民王先生的表扬电话打到市长热线12345那里，专门表扬大厅分局长的盛秀娟，称赞其专业、热情、服务周到，有耐心。并详细介绍了事情的经过，再三叮嘱这样好的税务干部，是税务部门的骄傲，更是张家口的骄傲，一定要宣传，传播正能量。
通过了解，那天盛秀娟如往常一样办理着纳税人的各种业务，突然发现，有位头发斑白的老者坐立不安，紧锁眉头，看到办税人员却又欲言又止，只是不停地唉声叹气，不太灵便的双腿蹒跚着走来走去……这一奇怪的举动被细心的盛秀娟发现了，她感觉到老人肯定是遇到麻烦了。
趁手里的活干完的空，她倒了杯水，端到老人面前，亲切地问，有什么需要帮助的，尽管说。这下老人更局促不安了，在她的耐心引导下，了解到老人是科顿新能源科技有限公司的老员工，来开企业房租票的，依据规定他又没有权限开(个人是不能代开的)，并且对方登记已经注销了。老人觉得处理不了，除了着急，真的不知道该怎么办了。了解清楚后，小盛热情地把大爷领到自己的办税窗口，依据程序做了房产税的税源登记，之前年度需要补报的也给老人做了补报。顺利办完后，老人感激的不知道如何是好，一个劲的说，“姑娘，怎么感谢你呢？”非要请小盛吃饭。遭到婉拒后，满怀感激的老人就把电话打到了市长热线电话12345。
“这是小事，真的没必要这样的！”小盛脸色绯红地说。她觉得是她应该做的，但在老人的心里，却是这个寒冷的冬天里一缕温暖的春风。
美丽的盛秀娟是大厅一道靓丽的风景，一双水汪汪的大眼睛透着机敏，面对纳税人的永远是那张灿烂的笑脸。
她是一个辛苦的单身母亲，独自抚养着年幼的女儿。但是，孱弱的小身体却担负起大厅副分局长的责任，加班跟大家一起加，学习跟大家一起学，从没因为私事耽误工作。工作中更是严格要求自己，精益求精，创造了三年办税从未出差错的工作高水准。她热心，业务强，谁有问题了，随叫随到，一遍又一遍从不厌烦。是那些“小孩儿”心中的老师，更是她们的知心姐姐。
纳税人喜欢她那银铃一样的笑声，喜欢她那如沐春风的话语。有她在，灿灿地一笑，大家觉得整个办税厅都明媚了。
强将手下无弱兵之二
第一税务分局，工作中倡导群力群策，面对工作中的问题，总是积极的发动全部工作人员，大家共同研究、勇于创新，总能想出新点子，为工作趟出新路子。杨雯就是能出“新点子”的一个代表。
作为一名年轻的老征收，杨雯2013年参加税务工作以来，就一直在征收第一线，在新第一分局中，说起来也是“实至名归”的征收老兵了。今年在家休产假的杨雯，一直心系面临改革巨大挑战的税收大厅，经常通过电话解答单位同事问题。
这天，杨雯从同事口中得知现在征收大厅面临着老百姓改善住房条件需求和宣化城区改造的现状，二手房交易日益增多，契税窗口日接待量达到60多户次。大量一手房的催办也紧逼契税窗口的工作人员。在了解到业务多，人员少，窗口不足是征收的实际困难时。她毅然将怀中嗷嗷待哺的孩子留给家中老人看管，主动请缨张瑛分局长，向她提出：“有困难就能有解决的办法，我们应该一个人当做多人用。预审――受理――审核――复审――征收――归档，人尽其才，能上什么岗就安排什么岗，能干几个岗就干几个岗。”窗口不足，她建议增设了“增量房绿色直通车窗口”，为房开企业开启绿色直通车，自己同时兼干两个岗位，加班加点办理房开契税缴纳业务。
杨雯从产假结束上班后就勇挑重担，截止目前已将积压增量房资料全部办理完毕，并为陆续前来办税的房开企业安排办理时间，有序进行增量房办理工作。
这个笑起来眼睛像月牙儿一样的姑娘，在改革的大潮中，深深感受到这份责任的力量。那又怎么样？她觉得自己像一辆加满油的战车，随时开往那硝烟弥漫的战场。
强将手下无弱兵之三
新分局成立后，继承了原宣化地税、原宣化区国税务局的优良作风。“独脚难行，孤掌难鸣”，大家通过“传帮带”老方法培训锻炼新兵，国地税工作人员“结对子”互相帮助提高业务技能，手把手传授经验与业务。日常工作互帮互助随时解决包括业务、礼仪、沟通操作过程中遇到的问题。共同的信念，不仅让大家懂的税务局是实现梦想、成就事业的舞台，也是每一位干部职工工作生活的家园。
谢华伟是大厅不多的男子汉之一。万红中的那片绿叶，却是大家的“守护神”，每天的工作是进行技术排查确保大厅系统运行正常，全天在位跟踪技术保障，同时也是大家的“管家”，凡是有出力气的活，小伙子不用大家开口，一声不响麻利地干完。改革工作的推进中，大厅需要安装更新的硬件设备尤其多，小伙子积极与局内信息人员配合，做好网络设备的巡检，将安全隐患消灭在萌芽状态，确保各类硬件设施的顺利安装。
刘正鑫，95后的年轻女孩，时尚、前卫。干起活来，却是不容小觑，忙中有序，手脚麻利。工作中常常忘我，金三数据测试中加班到深夜，结束后街上早已空旷无人，根本打不到车，小姑娘自掏腰包住进了旅馆。
吴明娟是大厅的老税务了，工作起来有股狠劲，加班加点从不当回事，常常因为延时服务错过了饭点，早上一顿饭，下一顿到可能就是半夜了。她也不在乎，喝口水，笑笑，“就当减肥了”，接着干。
景卫红，那个用出色的业务为纳税人排忧解难的圆脸姑娘，被纳税人表扬时，却腼腆羞涩地躲在人后……
第一税务分局，像她们这样的干部还有很多，“孺子牛”般的康晓光，“税政一口清”的张卫祥，家在张家口跑班的王树琴，风雨无阻从未迟到过……
大厅的每一位税务人，写不尽的闪光点，大家带着一种高度的使命感、责任感，用自己实际行动来践行着“为人民服务”的宗旨和理念。
短短的5个月，第一税务分局这支“娘子军”变成了税务“铁军”，向人民交出了一份份优秀的答卷。2019年新年伊始，宣化区公交公司为一分局送来一面写着“高效办公鼎力助，情系企业暖人心”锦旗表示感谢，纳税人、缴费人的满意就是对他们最大的肯定。同时个人所得税改革、社保费和非税收入征管职责划转和“金三”并库工作平稳落地顺利推进……一张张年轻的笑脸，沐浴在冬日的暖阳中，花儿般绽放。
压力与辛苦留给自己，微笑与真诚送给纳税人，这群新一代税务人，用青春的激情和努力，优雅了岁月，温暖了人生。不管何时，只要您来办税、缴费，服务厅永远新风扑面，真情涌动……
