长城网讯（通讯员 王冉）疫情防控以来，枣强县税务局全面推行“非接触式”办税，在全力守护纳税人和缴费人安全健康的同时，优化办税缴费服务，确保落实疫情防控与办税服务“两不误”。
在线辅导纳税人申报“引导”办税 精准宣传
利用枣强融媒体、微信、LED电子屏公示等各种渠道发布公告、通知、办税提示，向纳税人、缴费人宣传“非接触式”办税和预约办税。建立“防疫期间涉税辅导咨询微信群”，开展针对性宣传辅导，广泛宣传各项肺炎疫情防控有关税收优惠政策以及延长纳税申报期限等措施，提高政策宣传精准度，鼓励和引导纳税人、缴费人使用电子税务局、手机客户端、自助办税终端等“不见面方式”办理税费业务。
“线上”办税 便捷通畅
畅通网络、电话渠道，为纳税人提供办税指引、操作说明等服务。安排业务骨干第一时间为纳税人提供在线咨询服务，通过微信在线辅导纳税人在电子税务局等线上平台完成业务办理；每天对常见问题及时进行更新，保障纳税问题及时答复；对外，公开预约咨询电话，专人负责接听并记录预约登记，询问纳税人需求，对必须要到办税服务厅进行业务办理的纳税人进行分类引导、提前预约、错峰办税，避免出现人员聚集，防止交叉感染。
“实体”办税 安全高效
办税服务厅是税务部门防控疫情的最前沿，也是疫情防控的关键地带。对确需到办税服务厅办理业务的纳税人，该局专门申请了办税大厅专用出入登记二维码，做好疫情防控登记，方便跟踪管理；对纳税人进行酒精消毒并安装了手持测温热像仪对其测量体温；实行出入通道分离，确保出入有序；所有办税厅人员均佩戴口罩和一次性手套上岗，柜台前设置一米距离的“警戒线”。疫情防控期间，推出承诺制容缺办理，资料不全但不影响实质性审核的，可在作出资料补正承诺后正常办理，最大限度方便纳税人，为广大纳税人营造一个安全高效的办税环境。
