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河北省政务服务办打造“家门口”的综合服务站

2021-12-20 09:33:36 作者:曹红军 来源: 长城网

  河北省政务服务办把党史学习教育同河北省2021年20项民生工程“村(社区)综合服务站提升工程”结合起来,着力加强基层政务服务能力建设,打通服务群众“最后一百米”,推动“我为群众办实事”活动走实走深。

  夯实根基,强力推进。作为全办头号工程,省政务服务办召开全省推进大会,成立领导小组,组建工作专班,夯实组织保障;制定工作方案,开展消灭基层空白、提升硬件设施、优化完善事项、提高服务能力、打造基层亮点5个专项行动,细化25项工作任务,出台建设规范,明确19项建设标准,夯实设计保障;建立定向联络机制,专人分包各市;实行简报通报制度,宣传经验做法。

  深入基层,紧盯实效。深入70多个县(市、区)实地走访,系统上下与群众座谈25000余人次,通过微信、“冀时办”等渠道征集调查问卷71041份,广泛听取群众评价;将办理高龄补贴、困难残疾人生活补贴等37项政务服务事项纳入服务站办事清单,群众办事更便捷。

  规范运行,全面提升。全省49442个村、3881个社区全部建立综合服务站,实现全覆盖;场所建设、办事区域、设备设施、政务公开、运行机制实现“六统一”;推行主动办、直接办、协助办、帮代办“四办”模式;构建专区展示25项信息详情;布放10730台“裕农通”互动屏提供15类服务;推动37项村级事项“网上办”“自助办”。

  创新模式,四方融合。与河北省供销社、河北省建行、河北省邮政公司战略合作,整合基层各类站点,统一入驻综合服务站,打造基层综合服务平台。选择邯郸武安市等5个县(市、区)试点先行,综合服务站不仅可以办理政务服务,还可以办理购买农资、农村产权交易等供销服务,小额存取款、贷款缴费等金融服务,邮件寄递、邮件自提等邮政服务。(曹红军)

关键词:河北省政务服务办,综合服务站 责任编辑:杨晓