长城网讯（通讯员 丁嘉礼）在疫情防控期间，张家口市宣化区税务局坚持“防疫与税收”两手抓、两手硬。全力贯彻国家支持企业有序复工复产的相关指示精神，及税务总局、省市局有关要求，为企业加快复工复产创造条件。
切实把税收新政落到位
为企业复工复产提供政策支持
一是加强政策引导。针对疫情防控期间，国家税务总局出台的税务新政策和企业复工复产遇到的新问题，及时准确地进行新政宣传辅导，分类整理出关于减免税、捐增优惠、延缓缴纳社保费等企业最为关心的税收政策，编制出《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策指引》，根据企业实际情况，开展有针对性的政策推送和宣传辅导，对申报期限、延期申报、减免税优惠等进行精准解读，为企业复工复产做好政策引导。二是联手开展宣传。与政府宣传平台联手、并通过微信公众号、税企微信群等载体，进行新冠肺炎防控知识宣传及有序复工复产新政策解读和告知，力求让纳税人对税收优惠政策应知尽知，应享尽享。疫情发生以来，先后推送税收政策150多条，为近千户企业提供优惠政策宣传辅导及涉税办理等服务。三是细化支持措施。为应对当前疫情影响，全面落实支持疫情防控的“六税两费”等十二项税收政策和阶段性减免企业社保费，支持个体工商户复工复产等政策，积极帮助因受疫情影响的企业依法办理延期申报和延期缴纳税款，延迟缴纳社保费，助力企业有序复工复产。从2月10日以来，企业开票户数逐步增加，到3月10日，一些行业复工率达到90%以上。
切实把“非接触式”办税落到位
为企业复工复产提供服务保障
一是电话咨询一线通。向纳税人公示了税务办公室、办税服务厅、税务分局、主要业务股室等咨询电话，并每天安排专人值守，第一时间接听纳税人来电，做到及时接听，热情解答，切实做好政策咨询、业务办理等服务，目前，共接听回复纳税人咨询1257人次，确保咨询服务畅通无阻。二是网络服务加速度。多渠道发布办税服务提示，介绍税务机关对抗击疫情的主要举措和税收政策，引导纳税人通过电子税务局、手机APP、12366等网络平台进行涉税业务办理，避免交叉感染，阻断疫情传播。目前，该局已申报17164户次，其中网上申报率达98.5%以上。并利用11个税企工作群、纳税人学堂微信群，实现政策指导、业务办理“非接触”服务。同时，利用“互联网+税务”，建立了退税微信工作群，提升退税审核速度，疫情发生以来，办理各类退税100万元，确保最短的时间内退税款到账，有力地支持了企业发展。三是在线调研有温度。为及时掌握企业复工复产信息，加入了政府复工工作微信群，及时收集意见和建议，各税务分局对辖区内上百家重点税源企业进行线上沟通走访，了解企业复工复产存在的问题，协调有关部门加以解决，推动产业链上下游协同复工复产。到3月上旬，信息传输、软件和信息技术服务日均开票户数已达去年同期的94.2%，黑色金属冶炼和压延加工业是去年同期的65.2%，金属制品业是去年同期的110.6%。
切实把疫情防控落到位
为复工复产营造安全办税环境
一是办税场所严防严控。办税大厅设专人定时对出入口，办税窗口、填写区、电子办税区进行消毒，让预约办税人员放心进厅办税，卫生间、洗手间放置洗手液和消毒液，对办理业务时按触的物品和设备用酒精进行擦拭消毒，切实做好疫情防护。二是推行预约办税服务。对于必须入厅办理业务的人员，提前进行办税服务提醒，尽量通过河北省电子税务局、办税服务厅电话、税企微信群等方式，提前进行预约，避免人群集中聚集，防止交叉感染。现共接受业务预约138人次，进厅办理业务125人次。三是入厅严格检测。服务厅门口设置体温检测点，明确专人负责，对进厅办税人员必须测量体温，并登记身份证号码、联系方式，做到建档立卡、分类统计。必须佩戴口罩才能进厅，对未戴口罩者进行劝阻并做好解释工作。并设立“一米线”隔离带于办税窗口、导税预审台前，避免人员近距离接触，落实落细防控要求。
切实把数据服务落到位
为企业复工复产提供政策依据
一是强化数据分析。充分发挥增值税发票覆盖面广、及时性强、颗粒度细等优势，运用税收数据，对企业复工复产情况进行分析研判，从2月10日到3月中旬，累计开票户数2335户，日均开票户数86户，其中黑色金属冶炼和压延加工业日均开票数占去年同期的88.3%，通过税收大数据分析，准确把握经济运行态势，给企业提出复工复产政策建议。二是推进数据信息共享。建立全局“一盘棋”、部门有序衔接的工作模式，在税务机关内部，建立税政、征管、风控、纳服等业务部门数据信息共享机制，及时统计汇总上报企业税收相关数据，分析研究数据反映出来的问题及趋势走向，为领导决策提供参考依据。在外部，及时利用税收数据，分析研判企业复工复产情况，向政府有关部门提出对策和建议。目前，通过税收数据已对500多家企业复工复产情况进行了调研摸底，为企业及政府相关部门提出复工复产建议30多条。三是抓实政策扶持。通过数据筛查对宣化区1户疫情防控重点物资生产企业、687户受疫情影响的困难行业企业（主要是交通、餐饮、住宿、小微企业）积极告知，协同政府有关部门进一步从政策、资金等方面加大帮扶力度，减轻企业负担，为企业复工复产增添动力。
