长城网讯(通讯员 郝凤霞 段景辰)张家口市桥西区税务局通过加强业务培训力度确保纳税服务政策有效落实。
一方面,通过内部培训持续“充电”。结合纳税人突出反映的问题,聚焦税收业务知识和操作技能,有针对性地开展服务礼仪、税收业务知识、系统实操等全方位培训,确保政策培训百分百到位、干部能力百分百提升、纳税辅导百分百覆盖。
另一方面,开展业务能力测试。组织各业务部门定期开展业务能力测试,由各部门按照岗位分工有针对性的出题、测试,并对测试中反映出的问题进行梳理、改进,将成绩存档,作为绩效考核依据,以提高干部业务能力和服务水平。