长城网讯(通讯员 孙玲)今年以来,赤城县税务局一直坚持“勤联系,多沟通”的纳税服务态度,通过各种方式方法加强与纳税人的沟通,真正做到想纳税人之所想,急纳税人之所急,架好与纳税人的连心桥。
建立纳税服务联络员工作机制
向企业发放“纳税服务联络员服务名片”累计1000张,加强与纳税人之间的沟通,并不定时抽查联络员的服务情况,工作纪律等,全方位为纳税人提供税收服务。
落实办税服务厅领导值班制度
该局领导班子成员、各股室领导零距离接触纳税人,认真倾听纳税人在办理业务中遇到的问题及相关意见和建议,尽最大努力解决纳税人提出的各类问题,为纳税人纾困解难。
通过线上平台积极与纳税人沟通
通过5个税企微信群与纳税人在线互动,实施“一对一”、“点对点”、“5+2”、“白+黑”线上辅导交流,及时满足纳税人的个性化诉求,让纳税人“少跑马路,多走网路”,并邀请涉税服务机构在微信群、QQ群讲解税收新政策,就申报问题与纳税人互动交流。