为切实提高纳税人缴费人满意度，优化税收营商环境，擦亮“阳光e税”服务品牌，结合2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，唐山国际旅游岛税务局积极开展“阳光e税”税费服务体验活动，进一步推动“精细服务”改革试点走深走实。
精心组织，确保税费服务体验“更实”
一是抓好提前测试。“阳光e税”税费服务体验活动前，该局积极组织办税服务厅人员对体验内容进行提前测试，熟悉体验渠道，明晰操作流程，用心做好准备工作。二是抓好资料准备。安排业务股室人员，及时梳理近期出台税费优惠政策汇编，特别是小微企业“六税两费”减免政策、促进服务业领域困难行业纾困发展有关增值税政策、中小微企业设备器具所得税税前扣除有关政策等，并打印成册，促进符合条件的纳税人应知尽知、应享尽享。
现场体验，确保税费服务体验“更佳”
按照《体验监督员、志愿者体验功能清单》，积极组织纳税服务体验监督员体验电子税务局、远程帮办业务等功能，使体验监督员真实感受税费平台不断改进、税费服务不断提升、税费功能不断优化。体验后，引导体验监督员来到“阳光e税”远程帮办中心，详细介绍了远程帮办中心的建设初衷、功能模块、未来前景，鼓励纳税人积极体验并主动应用。体验监督员们纷纷表示，平台建设越来越好，服务效率也越来越高了。
问需座谈，确保税费服务体验“更优”
根据体验内容，制作了《2022年“阳光e税”税费服务体验意见建议征集表》，主动征集纳税人对电子税务局、河北税务APP部分新功能、“远程帮办”服务、个人所得税 APP常用功能等纳税缴费办理体验的看法及意见建议，深入了解纳税人真实诉求，及时发现税费服务中存在的差距和不足，为进一步优化税费服务体验提供有力参考。（通讯员 张琳）