“您好，我们是青县税务局工作人员，今天到您这走访的目的是了解一下近期退税减税降费政策是否享受到位，远程帮办服务有哪些需要改善的地方，以及在办税缴费业务办理中有什么难点、堵点问题。”青县税务局工作人员说道。
近日，为进一步优化营商环境，做实做细纳税人满意度提升工作，精准推送税收优惠政策，倾听企业心声，解决企业“急难愁盼”问题，青县税务局组织“沧税管家”团队40余人组建10个服务小组下沉企业，开展“送政策、解难题、助发展”主题走访活动，实地了解企业最新税惠政策享受情况，面对面宣传组合式税费支持政策，手把手辅导涉税缴费难点业务，一对一耐心解难日常堵点问题，全方位了解企业生产经营状况，助力企业“爬坡过坎”，为企业发展积极贡献税务力量。
“青县税务部门的走访太及时了，为我们解答了日常涉税业务办理中的难题，详细讲解了最新税收优惠政策中的难点、疑点问题，让我们办理业务更顺畅，享受优惠政策更便捷。”青县龙腾制衣有限公司负责人韩树邦表示。据了解，该公司财务人员新入职，电子税务局应用不熟练，其中一笔申报业务不会操作，“沧税管家”团队成员帮助企业财务人员顺利解决。在走访中，青县税务局工作人员为企业送上税惠政策“大礼包”，结合企业实际开展个性化税惠政策宣讲，详细了解企业在生产经营过程中的痛点、难点、堵点，收集诉求一一记录，同时，通过添加微信好友、公布办公电话等方式搭建日常答疑解惑的沟通桥梁，建立常态化沟通机制，为纳税人缴费人提供最直接、最便利的政策辅导、业务解难服务。
今年来，青县税务局紧紧围绕“精细服务”改革工作要求，依托便民春风、税收宣传月等活动，大力拓展“远程帮办”服务范围，积极研发“一扫码上知”二维码，在线上、线下双向发力，以细之又细、精益求精的态度打磨好各项优化服务举措，全方位系统化宣传组合式税费支持政策，不断优化营商环境，解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，着力提升其满意度及获得感，助力其应享快享尽享税惠红利，为青县经济社会高质量发展积极贡献税务力量。（通讯员李衍模 高嵩）