长城网·冀云客户端讯(通讯员 皮天宇)容城县税务局着力优化纳税服务,将办税服务厅打造成“枫桥式”办实事的前沿哨所。
工作探索“新模式”。以“县局+分局”两级联动调解机制为基础,探索形成以“党建+”为主引擎,“法治+”为主驱动,“服务+”为主提级,“税务+”为主赋能的工作新模式,结合“枫桥经验”与税收业务,努力营造“矛盾不上交,服务不缺位,征纳更和谐”的办税氛围,坚持把纳税人的困扰纾解于一线,精心打造为纳税人办实事、解难题的纳税服务前沿阵地。
业务办理“守制度”。明确各环节的工作职责和标准,并实行办税公开,整个流程阳光、透明。严格执行首问责任制,实行一次性告知制度,对资料齐全的涉税事项,予以“一次性”办结,避免纳税人多次奔波。为了提高办税效率,减少纳税人的等待时间,各岗位、各部门限时办理涉税业务。
满意再上“新高度”。为从源头避免税费争议,围绕纳税人最关心的热点、疑点问题及最新政策变化,加大税收政策宣传力度,确保纳税人对优惠政策应知尽知,应享尽享。充分用好“税费管家”服务团队,提供“一对一”纳税咨询,注重对新办企业、具有复杂涉税事项纳税人、需要所得税汇算清缴的纳税人进行专项宣传,定制专属“税费优惠政策大礼包”。