长城网·冀云客户端讯(通讯员 陈晨)大城农信联社将关怀乡村老年客群视为己任,全面启动了网点适老化改造,各营业网点通过精心设计的环境改造与贴心服务优化,为老年客户打造一个更加便捷、安全、温馨的金融服务空间,引领温馨型金融服务的新风尚。
匠心独运,打造适老金融环境。大城农信联社精心雕琢每一处细节,为老年客户打造一个既安全又温馨的金融服务环境。从网点地面防滑处理,到增设休息座椅、无障碍通道,每一处细节都体现了对老年客户的关怀。内部还特别设置了清晰的指示标识和充足的照明设施,确保老年客户在网点内行动自如,安全无忧。
科技赋能,以智慧金融惠民生。在保持传统金融服务优势的同时,大城农信联社还积极探索金融科技在老年金融服务中的应用。开发适合老年客户使用的手机银行APP版本,简化操作流程,放大字体显示,提供语音导航功能,方便老年客户随时随地进行金融操作。同时,利用大数据和人工智能技术,为老年客户提供更加个性化的金融服务方案,满足他们的多样化需求。
知识普及,增强风险防范意识。大城农信联社深知金融知识普及对于老年客户的重要性,因此,定期在营业网点内以及走进社区中,开展金融知识小讲堂,以老年人易于接受的方式,讲解人民币防伪特征、假币识别方法、防范电信诈骗及非法集资等金融知识,提高老年客户的金融风险防范意识和自我保护能力。