长城网·冀云客户端讯（通讯员 陈晨）在信息化飞速发展的今天，金融诈骗如同暗流涌动，严重威胁着人民群众的财产安全。大城农信联社始终站在反诈斗争的最前线，以高度的责任感和使命感，全面深化反诈工作，构筑起一道坚实的金融安全防线。
战略引领，构建反诈新格局。该联社深刻认识到，反诈工作不仅是一项具体的业务任务，更是维护金融秩序、保障民生福祉的重大使命。因此，该联社从战略高度出发，将反诈工作纳入全社发展规划，制定了全面系统的反诈战略。通过成立由领导班子挂帅的反诈领导小组，明确各级职责，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。同时，该联社积极引入先进管理理念和技术手段，不断优化反诈工作机制，推动反诈工作向专业化、智能化、精细化方向发展。
宣传矩阵，营造全民反诈氛围。“防范诈骗，人人有责”。该联社深知，增强公众的防范意识和能力是防范金融诈骗的关键。为此，联社精心打造全方位、多层次的宣传矩阵，将反诈知识深入人心。联社利用营业网点、微信公众号等线上线下渠道，发布反诈宣传资料、案例剖析和风险提示，让公众随时随地都能获取到最新的反诈信息。此外，联社还积极与地方政府、公安机关、社区组织等合作，共同开展反诈宣传活动，通过举办讲座、展览、竞赛等形式，增强公众的参与感和互动性，营造全民反诈的良好氛围。
科技赋能，打造智能反诈利器。面对日益复杂多变的金融诈骗手段，该联社充分发挥科技在反诈工作中的重要作用。运用大数据、人工智能、云计算等先进技术，构建智能反诈监测系统，对交易数据进行实时监测和分析，及时发现可疑交易。同时，联社还积极开发反诈预警平台，通过短信、电话、APP推送等多种方式，日常向客户宣传反诈常识，提醒他们注意防范。此外，联社还积极推动与公安机关、支付机构等的信息共享和协同作战机制建设，实现跨部门、跨行业的反诈合力。
服务升级，守护客户资金安全。该联社始终将客户资金安全放在首位，通过不断优化服务流程、提升服务质量来加强反诈工作。联社加强了对客户身份信息的核实和管理力度，确保客户身份的真实性和合法性。在业务办理过程中，员工会主动向客户介绍反诈知识、提示风险点，并引导客户采取有效防范措施。此外，联社还建立了完善的客户投诉处理机制和应急响应机制，对客户的投诉和建议进行及时响应和处理；一旦发现诈骗案件时能够迅速启动应急预案并采取措施减少客户损失。
精准施策，助力特殊群体防骗。老年人、学生等特殊群体是金融诈骗的易受害人群。该联社高度关注这些群体的金融安全需求并实施了精准的反诈措施。联社通过组织专题讲座、发放宣传资料等方式向老年人普及反诈知识；同时加强与学校的合作，开展校园反诈宣传教育活动，增强学生的防范意识和自我保护能力。此外，联社还设立了专门的反诈咨询热线，为特殊群体提供便捷的咨询和求助渠道，确保他们能够及时获得帮助和支持。
警银联动，共筑反诈铜墙铁壁。该联社与公安机关建立了紧密的合作关系，共同打击金融诈骗犯罪活动。联社定期召开联席会议，交流情报信息、分析研判形势并研究制定防范措施和对策；如遇公安机关开展案件侦查或资金追缴工作案件，侦查过程中该联社积极配合，为打击金融诈骗犯罪提供了有力支持。同时联社还积极参与公安机关组织的反诈宣传活动，增强公众对公安机关反诈工作的认识。
持续创新，推动反诈工作再上新台阶。该联社深知反诈工作任重而道远，需要不断创新才能适应形势发展的需要。因此联社积极探索新的反诈模式和方法推动反诈工作再上新台阶。例如联社尝试引入大数据为客户画像，提高新客户辨识工作的效率和准确性；同时该联社还积极探索更加先进和有效的反诈技术和工具，为反诈工作提供更加坚实的科技支撑。
联社在反诈工作中展现出了高度的责任感和使命感，通过全面深化反诈工作、构建反诈新格局、营造全民反诈氛围、打造智能反诈利器、升级服务守护资金安全、精准施策助力特殊群体防骗，以及警银联动、共筑反诈铜墙铁壁等措施，有效遏制了金融诈骗犯罪活动的蔓延势头，保障了人民群众的财产安全和社会稳定。在未来的工作中该联社将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新反诈工作方法和手段，为人民群众提供更加安全、便捷、高效的金融服务。