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平山公司:落实“333”服务提升工程

2019-11-20 10:27:30 作者:韩文诚 刘凯 来源: 平山县供电公司
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  “短短10天公司就用上电了,现在办电真是环节少、时间短、效率高,为你们的服务点赞”!日前,在装表接电现场,平山公司明盛肉类经销处负责人茹先生满意地说道。

  今年以来,国网平山县供电公司积极落实省电力公司“333”服务提升工程,即“三省、三零、三提升”,全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务;在办电业扩工作中深化落实“一证受理”和“最多跑一次”要求,依托手机掌上电力APP实现高低压客户全业务线上办理,实现简单业务“一次都不跑”。

  平山公司主动对接、着力解决客户各类涉电问题,要求客户经理在办理供电方案答复后,及时跟进客户工程进程情况,针对实际提出合理化建议和整改措施,提前排除安全隐患并协助降低工程成本;增强保障机制,了解客户意向接电时间,提高供电可靠性,全面推广带电作业,及时协调业扩配套工程进度;充分发挥多部门组织联合验收优势,在客户工程验收通过后现场直接确定送电日期,大幅缩短工程送电前的准备时间。截至目前,该公司共为136企业办理用电业务,受到客户广泛好评。

关键词:平山县供电公司,服务,提升责任编辑:杨晓