长城网讯(通讯员 王娜)《税收征管操作规范（2.0版）》（以下简称《规范》）11月1日正式上线运行以来，丰南区税务局按照“三位一体”思路扎实推进。各部门通力协作，《规范》在该局顺利落地实施，金三系统运行通畅；业务流程进一步优化，办税办税效率有效提高；资料精简，办税成本降低，纳税人获得感显著提升。
专项布置，组织领导到位。一是成立专项组织。成立分管领导任组长、相关业务部门负责人为成员的上线工作领导小组。明晰各小组成员职责，对涉税业务实行归口管理，业务组成员按日到办税厅值守上岗。二是进行针对性部署。组织上线工作领导小组各成员召开工作部署会议，对《规范》上线后首个征期工作进行安排部署，从人员保障、硬件设施、技术支持等各方面入手，对相关工作人员进行动员，为打赢首个征期攻坚战提供坚实保障。三是制定应急预案。进行征期风险排查，针对潜在风险制定应急预案，提升征期期间突发事件防范和处置工作质效，积极稳妥落实相关工作任务。
务求实效，扎实培训到位。一是组织业务培训。积极组织人员参加总局、省局、和市局视频培训，提高人员认识和业务水平，学习成效显著。在总结提升基础上，组织召开“《税收征管操作规范（2.0版）》业务精讲会”，涉及主管征管部门的局领导、业务股室负责人、对应业务部门骨干、核心征管运维人员、办税服务厅全体和税源管理分局（所）全体人员共计287人次。二是加强宣传告知。针对11月上线后部分业务流程调整情况，该局通过办税服务厅滚动屏、微信群、短信等方式及时向纳税人进行宣讲，重点提示业务流程变化情况，让纳税人、缴费人足不出户知晓业务变化，提升纳税人、缴费人获得感。三是开展纳税辅导。依托入户走访，结合“互联网+税务”，针对《规范》中电子税务局操作步骤及注意事项，进行全方位、多角度培训辅导，为纳税人和缴费人在《规范》实施后首个征期正常、准确申报奠定基础。
分工协作，全面推开到位。为避免《规范》实施后首个征期出现系统拥堵情况，该局各业务部门强化沟通、通力合作。一方面各司其职，提供有效保障。征管股负责监测金税三期核心征管系统、电子税务局、实名办税系统运行情况；社保和非税股负责监测社保费征收系统；税政一股负责监测增值税发票管理系统、发票系统2.0和出口退税管理系统等信息系统升级对办税服务工作影响的情况，确保业务及操作问题及时解决，全力保障各系统正常运转。另一方面，优化纳税服务。抽调业务骨干组建专家团队进驻办税服务厅，按日轮流到办税厅值守，随时解决应对各类问题事项。增加办税服务厅咨询服务岗人员和导税人员，聚焦纳税人和缴费人热点、难点问题，逐项记录上报、抓好整改落实；自助办税区增加专人负责解决纳税人办理流程问题，引导纳税人操作，分流大厅前台业务，切实提升征管质效。
