2月22日下午4点02分，灵寿县供电公司中心营业厅工作人员王腾飞正在准备下班时，突然电话响了，他立即接听电话，原来是有客户需要办理变压器暂停恢复业务。
用户表示“不好意思你们是不是已经下班了？我们是咱们县的规上企业，刚得到县里的复工通知，想启用变压器，准备明天上午8点半正式复工呢？”
虽然已经下班，但王腾飞丝毫没有怠慢，通过线上模式立即受理了用户申请，并将用户诉求告知了用电检查专责吕鑫龙，在了解该用户为我县第一批复工复产的企业后，根据上级疫情防控期间全力支持企业复工复产的政策精神，吕鑫龙、孙顺民立即到现场对封停设备进行了启用，并帮助客户对用电设备进行了安全隐患排查，在一个小时内客户封停设备恢复正常供电，赢得了客户的连声道谢！
据悉，在疫情防控期间，灵寿县供电公司为提高办电服务效率。充分发挥“网上国网”手机APP、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，对变更、暂停及恢复等业务，实行“当日受理、次日办结”、“先办理、后补材料”，全力支持企业尽快复工复产。
